Kwaliteit

Bij Red Swan pharma logistics staat kwaliteit hoog op de agenda. Binnen de gehele organisatie wordt op alle niveaus continu aandacht besteed om te zorgen dat het kwaliteitsniveau van de logistieke dienst overeenkomt met de wensen van onze klanten. Het kwaliteitsmanagement systeem voldoet aan de ISO 9001 en GDP (Goede Distributie Praktijken) eisen en we beschikken over de benodigde opslag- en distributievergunningen. Hierop worden we geregeld getoetst door ondermeer de Inspectie van Gezondheidszorg. Ook worden wij geregeld door onze klanten bezocht die vervolgens (bijvoorbeeld door middel van audits) zelf vast kunnen stellen of alles bij Red Swan naar wens verloopt. Op die manier zoeken wij een partnership samen met onze klanten en staan wij altijd open voor verbetermogelijkheden.

Persoonlijk contact

Op de afdeling Customer Services heeft u een 'eigen' contactpersoon, die u kent en die u en uw klanten met zorg behandelt. Daarnaast vormt een accountmanager uw aanspreekpunt voor lopende en toekomstige zaken en staat de afdeling kwaliteitsbeheer klaar om u te helpen met kwaliteitsvragen. Samen met het management van Red Swan doen zij er alles aan u optimaal van dienst te zijn.